Diritto di recesso, rimborsi e interruzione del percorso

1. Se acquisti come consumatore: 14 giorni

Se acquisti a distanza o fuori dai locali commerciali in qualità di consumatore, hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza doverne indicare il motivo e senza penalità, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

2. Come si esercita

È sufficiente una dichiarazione esplicita inviata a claudiocavalli@freedomuniversity.it oppure via PEC a cavallisrl@pecimprese.it, prima della scadenza del termine. Puoi usare il modulo tipo previsto dalla legge, ma non è obbligatorio. Ti confermiamo la ricezione senza ritardo.

3. Che cosa succede ai contenuti già fruiti

Se hai chiesto di iniziare subito il percorso e l'accesso ai contenuti digitali ti è già stato dato, la legge prevede che il diritto di recesso possa venire meno una volta iniziata l'esecuzione, purché tu abbia prestato un consenso espresso e abbia preso atto della perdita del diritto (art. 59, lett. o, Codice del Consumo). Questa informazione ti viene data prima dell'acquisto e richiamata nel contratto.

Se il percorso non è ancora iniziato e non hai avuto accesso ai materiali, il rimborso è integrale.

4. Tempi del rimborso

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi a tuo carico. Se hai scelto una rateizzazione, informiamo la società finanziaria per la chiusura del finanziamento.

5. Se acquisti con partita IVA

Chi acquista nell'esercizio della propria attività professionale non è un consumatore e non gode del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Restano valide le condizioni concordate nel contratto.

6. Interruzione e sospensione del percorso

Se non riesci a seguire nei tempi previsti, non perdi il percorso: i moduli sono ricorrenti e puoi rientrare in una coorte successiva, senza costi aggiuntivi. La sospensione va comunicata alla segreteria didattica.

Il mancato utilizzo dei materiali o la mancata partecipazione alle attività non danno diritto a rimborsi al di fuori dei casi previsti dalla legge.

7. Se qualcosa non va

Prima di ogni altra cosa, scrivici: claudiocavalli@freedomuniversity.it. La maggior parte dei problemi si risolve parlandone. Restano impregiudicati i diritti riconosciuti dalla legge e la possibilità di rivolgersi agli organismi di risoluzione delle controversie.